Chính sách

  1. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
  2. Thanh toán khi nhận hàng đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội
  3. b. Ngoài ra Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản từ bất kỳ ngân hàng nào tại Việt Nam với thông tin:

1/ Ngân Hàng BIDV – chi nhánh Hoàn Kiếm – Hà Nội

Tên tài khoản: Đỗ Công Cường

STK : 12410002156895

2/Ngân Hàng Quân Đội MB – chi nhánh Hoàn Kiếm

Tên Tài Khoản : Đỗ Công Cường

STK : 0800102469007

  1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
  2. Thời gian giao hàng: Từ 6h đến 18h hàng ngày

Khu vực nội thành TP. Hà Nội từ 1 – 3 ngày 

Khu vực ngoại thành TP. Hà Nội và các tỉnh thành khác từ 2 – 5 ngày (Trừ Chủ Nhật)

  1. Phí giao hàng:

Giao hàng miễn phí cho khách hàng khu vực nội thành Hà Nội bán kính 5km.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác theo giá của các nhà vận chuyển

Lưu ý:

Những sản phẩm cồng kềnh, trọng lượng lớn sẽ do hai bên thỏa thuận.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận.

  1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
  2. Nhân viên giao hàng tại địa chỉ khách hàng (khu vực nội thành TP. Hà Nội).
  3. Vận chuyển qua đường bưu điện
  4. Vận chuyển qua các nhà cung cấp dịch vụ vận tải.
  5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  1. Quy định về bảo hành:

Những sản phẩm do cửa hàng chúng tôi cung cấp đều được bảo hành nếu hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất và được thông báo cho chúng tôi hoặc gửi về trung tâm bảo hành trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa  tháo ráp.

  1. Những trường hợp không được bảo hành:

– Sử dụng, bảo trì trái với hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất và/hoặc nhà cung cấp.

– Tự ý tháo rời, sửa chữa, thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, móp méo … dẫn đến hư hỏng.

– Mã số của thiết bị và/hoặc phụ tùng không trùng với mã số của công ty chúng tôi cung cấp.

– Sản phẩm, phụ tùng thay thế không phải do công ty chúng tôi cung cấp.

– Hết thời hạn bảo hành và các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

– Chi tiết đã được bảo hành 1 lần trong thời gian bảo hành.

  1. Thời hạn bảo hành:

– Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm đã công bố tại mục thông tin tóm tắt sản phẩm trên website.

– Những sản phẩm tại mục phụ tùng tay khoan, thời hạn bảo hành được áp dụng ở mức thấp nhất theo giá niêm yết.

– Ngoài ra, thời hạn bảo hành và giá sản phẩm áp dụng ở mức 3 tháng ,6 tháng hoặc 12 tháng sẽ do hai bên thỏa thuận.

  1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
  2. Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, thông báo và gửi về cho chúng tôi trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng và chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách sản phẩm mới tương đương.

  1. Điều kiện trả hàng:

Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng, còn đầy đủ các bộ phận, chi tiết và chưa có dấu hiệu sử dụng, được thông báo và gửi về cho chúng tôi trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm theo theo yêu cầu (bù, trừ tiền hàng nếu có) hoặc hoàn lại tiền cho Quý khách và trừ lại khoản phí gửi hàng cho những đơn hàng được giao miễn phí. Trong trường hợp hoàn lại tiền cho Quý khách qua ngân hàng, phí chuyển khoản (nếu có) được tính  vào tài khoản của Quý khách.

  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Sự riêng tư của Khách hàng là vô cùng quan trọng với https://dienmaydocuong.com Do đó chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin của Quý vị theo cách được đề ra trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch, hỗ trợ, chăm sóc, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin mới về sản phẩm, dịch vụ trên website của chúng tôi với khách hàng. Chúng tôi chỉ giữ thông tin của Quý khách trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Quý khách có thể truy cập vào trang https://dienmaydocuong.com  mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào và luôn ở tình trạng ẩn danh trừ khi Quý khách có tài khoản trên trang web này và đăng nhập vào bằng tên truy cập cùng mật khẩu của mình. Khi muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Quý khách đăng nhập vào tài khoản để thực hiện việc thay đổi.

– Cơ sở 1: 26 Bạch Đằng – Chương Dương độ - Hoàn Kiếm – Hà Nội

– Cơ sở 2: 39 Vọng Hà – Chương dương độ - Hoàn Kiếm – Hà Nội

 

Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi xin vui lòng gửi về: dienmaydocuong@gmail.com

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Cửa hàng chúng tôi!